Gizlilik Politikası

Clozly kullanıcılarının gizliliğini önemser. Bu sayfada kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında Türkçe ve İngilizce bilgilendirme yer almaktadır.

Yürürlük Tarihi: 24 Nisan 2026
İletişim: support@clozly.net

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Clozly tarafından sunulan web sitesi, mobil uygulama, sesli konuşma, topluluk, kullanıcı hesabı ve ilgili dijital hizmetlerin kullanımı sırasında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Clozly hizmetlerini kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve burada belirtilen şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız Clozly hizmetlerini kullanmamanız gerekmektedir.

2. Topladığımız Bilgiler

Clozly, kullanıcı deneyimini sunmak, hesap güvenliğini sağlamak, hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla farklı türlerde kişisel veri toplayabilir.

Ad, soyad, kullanıcı adı, profil adı gibi kimlik ve profil bilgileri,
E-posta adresi, telefon numarası ve iletişim bilgileri,
Profil fotoğrafı, avatar, biyografi ve kullanıcı tarafından eklenen diğer profil içerikleri,
Cinsiyet, yaş aralığı veya kullanıcı tarafından isteğe bağlı olarak paylaşılan bilgiler,
Uygulama içerisinde oluşturulan içerikler, mesajlar, sesli görüşme etkileşimleri, ekran görüntüleri, şikayet ve destek talepleri,
IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgisi, cihaz tanımlayıcıları, uygulama sürümü ve kullanım verileri,
Çerezler, analiz araçları ve benzer teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik veriler,
Satın alma, abonelik veya uygulama içi işlem bilgileri,
Güvenlik, kötüye kullanım önleme ve topluluk kurallarının uygulanması amacıyla gerekli görülen kayıtlar.

Clozly, bazı özelliklerin kullanılabilmesi için kamera, mikrofon, bildirim veya benzeri cihaz izinlerine ihtiyaç duyabilir. Bu izinler yalnızca ilgili özelliğin çalışması amacıyla kullanılır.

3. Sesli Görüşme ve Kullanıcı İçerikleri

Clozly, sesli iletişim temelli bir platform olduğu için kullanıcıların sesli odalar, birebir konuşmalar veya topluluk alanları üzerinden etkileşim kurmasına imkân tanır.

Kullanıcılar tarafından paylaşılan profil bilgileri, görseller, mesajlar, sesli konuşmalara ilişkin teknik veriler veya diğer içerikler, hizmetin işleyişi kapsamında işlenebilir.

Kullanıcılar, herkese açık alanlarda paylaştıkları bilgilerin diğer kullanıcılar tarafından görülebileceğini, kaydedilebileceğini veya yeniden paylaşılabileceğini bilmelidir. Clozly, kullanıcıların kendi istekleriyle herkese açık şekilde paylaştığı içeriklerin üçüncü kişiler tarafından nasıl kullanılacağını tamamen kontrol edemeyebilir.

Kötüye kullanım, taciz, tehdit, hakaret, yasa dışı içerik veya topluluk kurallarının ihlali gibi durumlarda, ilgili şikayetlerin incelenebilmesi için kullanıcı içerikleri ve teknik kayıtlar değerlendirilebilir.

4. Kişisel Verileri Kullanma Amaçlarımız

Clozly, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek,
Sesli konuşma, topluluk ve iletişim hizmetlerini sunmak,
Kullanıcı doğrulama, güvenlik ve hesap koruma süreçlerini yürütmek,
Platform performansını analiz etmek ve iyileştirmek,
Teknik sorunları tespit etmek ve gidermek,
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek,
Destek taleplerini yanıtlamak,
Bildirim, duyuru, güncelleme ve hizmet mesajları göndermek,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım, spam ve yasa dışı faaliyetleri önlemek,
Topluluk kurallarını ve kullanım şartlarını uygulamak,
Reklam, kampanya, promosyon veya pazarlama iletişimi sunmak,
Yasal yükümlülüklere uymak,
Şirket birleşmesi, devri, yeniden yapılanma veya benzeri ticari işlemler kapsamında gerekli süreçleri yürütmek.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Clozly, kişisel verileri yalnızca gerekli hallerde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşır.

Clozly’ye bağlı şirketler, iştirakler veya iş ortakları,
Barındırma, güvenlik, analiz, bildirim, ödeme, müşteri desteği ve teknik altyapı sağlayıcıları,
Yasal merciler, mahkemeler, kolluk kuvvetleri veya yetkili kamu kurumları,
Kullanıcının açık rızasıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları,
Anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış veriler şeklinde reklam, analiz veya yatırım amaçlı iş ortakları.

Clozly, ödeme işlemleri sırasında kredi kartı veya ödeme bilgilerini doğrudan saklamayabilir. Ödeme süreçleri güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yürütülebilir. Ancak işlem tarihi, işlem tutarı, satın alınan hizmet veya abonelik bilgileri gibi kayıtlar hizmetin yürütülmesi amacıyla saklanabilir.

6. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Clozly web sitesi ve uygulamaları; kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum güvenliğini sağlamak, trafik analizi yapmak ve hizmet performansını ölçmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Kullanıcılar, tarayıcı veya cihaz ayarları üzerinden çerez tercihlerini değiştirebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, hizmetlerin tam veya doğru şekilde çalışmasını engelleyebilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen kişisel verilere erişim talep etme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Belirli şartlarda kişisel verilerin silinmesini talep etme,
Veri işlemeye itiraz etme,
Pazarlama iletişimlerini durdurma,
Hesap ve profil bilgilerini güncelleme,
Hesap silme talebinde bulunma.

Bu hakların kullanılması için Clozly ile aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bağlantıya geçilebilir: support@clozly.net

8. Veri Güvenliği

Clozly, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygular. Bu tedbirler arasında erişim kontrolü, veri güvenliği süreçleri, şifreleme, güvenli bağlantı yöntemleri ve yetkisiz erişime karşı koruma mekanizmaları yer alabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların güçlü şifre kullanması, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve güvenli cihazlardan giriş yapması önerilir.

9. Çocukların Gizliliği

Clozly, 18 yaşın altındaki kişilere yönelik olarak tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük kullanıcıların Clozly hizmetlerine kayıt olması veya kişisel veri paylaşması yasaktır.

Clozly, 18 yaşından küçük bir kişiye ait kişisel verilerin toplandığını tespit ederse, ilgili bilgileri mümkün olan en kısa sürede silmek için gerekli adımları atar.

10. Verilerin Saklanması ve İşlenme Yeri

Clozly tarafından toplanan kişisel veriler, kullanıcının bulunduğu ülke dışında yer alan sunucularda veya hizmet sağlayıcılarında saklanabilir ve işlenebilir.

Veriler, hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik süreçlerinin yürütülmesi ve meşru iş amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca saklanır.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Clozly web sitesi veya uygulaması, üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Clozly sorumlu değildir. Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf hizmetlerin gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

12. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Clozly, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenmiş politika web sitesi veya uygulama üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcıların Gizlilik Politikası’nı düzenli olarak kontrol etmesi tavsiye edilir. Clozly hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Clozly Destek
E-posta: support@clozly.net

14. Yürürlük Tarihi

Bu Gizlilik Politikası 24 Nisan 2026 tarihinde yayınlanmıştır.

Effective Date: April 24, 2026
Contact: support@clozly.net

1. Introduction

This Privacy Policy explains how Clozly collects, uses, stores, shares, and protects personal data when you use our website, mobile application, voice communication features, community services, user accounts, and related digital services.

By using Clozly services, you confirm that you have read, understood, and accepted this Privacy Policy. If you do not agree with this Privacy Policy, please do not use Clozly services.

2. Information We Collect

Clozly may collect different types of personal data in order to provide the service, protect account security, improve user experience, and comply with legal obligations.

Name, surname, username, profile name, and similar identity or profile information,
Email address, phone number, and contact details,
Profile photo, avatar, biography, and other profile content provided by the user,
Gender, age range, or other optional information voluntarily shared by the user,
User-generated content such as messages, voice interaction data, screenshots, reports, complaints, and support requests,
IP address, device type, operating system, browser information, device identifiers, application version, and usage data,
Technical data collected through cookies, analytics tools, and similar technologies,
Purchase, subscription, or in-app transaction information,
Records required for security, abuse prevention, and enforcement of community rules.

Clozly may request access to device permissions such as microphone, camera, notifications, or similar features when required for certain services. These permissions are used only for the purpose of enabling the relevant feature.

3. Voice Communication and User Content

Clozly is a voice-based communication platform that allows users to interact through voice rooms, private conversations, and community spaces.

Profile information, images, messages, technical voice interaction data, and other content shared by users may be processed as part of the operation of the service.

Users should be aware that information shared in public areas may be visible to other users and may be saved, recorded, or reshared by others. Clozly may not be able to fully control how publicly shared user content is used by third parties.

In cases involving abuse, harassment, threats, offensive behavior, illegal content, or violations of community rules, Clozly may review relevant user content and technical records in order to investigate reports and take necessary action.

4. How We Use Personal Data

Clozly may use personal data for the following purposes:

Creating and managing user accounts,
Providing voice communication, community, and messaging services,
Managing user verification, security, and account protection,
Analyzing and improving platform performance,
Detecting and resolving technical issues,
Personalizing the user experience,
Responding to support requests,
Sending notifications, announcements, updates, and service messages,
Preventing fraud, abuse, spam, and illegal activities,
Enforcing community rules and terms of use,
Providing advertising, campaigns, promotions, or marketing communications,
Complying with legal obligations,
Carrying out necessary processes in connection with mergers, transfers, reorganizations, or similar business transactions.

5. Sharing of Personal Data

Clozly shares personal data only when necessary and in accordance with applicable laws.

Clozly affiliates, subsidiaries, or business partners,
Hosting, security, analytics, notification, payment, customer support, and technical infrastructure providers,
Legal authorities, courts, law enforcement agencies, or authorized public institutions,
Third-party service providers with the user’s consent,
Business partners for advertising, analytics, or investment purposes in anonymized or aggregated form.

Clozly may not directly store credit card or payment information. Payment processes may be carried out through secure third-party payment providers. However, transaction date, transaction amount, purchased service, subscription information, and similar records may be stored for service operation purposes.

6. Cookies and Similar Technologies

Clozly websites and applications may use cookies and similar technologies to improve user experience, ensure session security, analyze traffic, and measure service performance.

Users may change cookie preferences through browser or device settings. However, disabling certain cookies may prevent some services from functioning properly.

7. User Rights

Depending on applicable laws, users may have the following rights:

To learn whether their personal data is being processed,
To request access to their personal data,
To request correction of incomplete or inaccurate data,
To request deletion of personal data under certain conditions,
To object to data processing,
To opt out of marketing communications,
To update account and profile information,
To request account deletion.

To exercise these rights, users may contact Clozly through the following email address: support@clozly.net

8. Data Security

Clozly applies technical and administrative measures to protect user data. These measures may include access control, data security procedures, encryption, secure connection methods, and protection against unauthorized access.

However, no data transmission over the internet can be guaranteed to be completely secure. Users are advised to use strong passwords, avoid sharing account information with third parties, and access their accounts from secure devices.

9. Children’s Privacy

Clozly is not intended for individuals under the age of 18. Users under 18 are not permitted to register for Clozly services or provide personal data.

If Clozly becomes aware that personal data belonging to a person under the age of 18 has been collected, Clozly will take reasonable steps to delete such information as soon as possible.

10. Data Retention and Processing Location

Personal data collected by Clozly may be stored and processed on servers or service providers located outside the user’s country of residence.

Data is retained for as long as necessary to provide the service, comply with legal obligations, maintain security processes, and fulfill legitimate business purposes.

11. Third-Party Links

Clozly websites or applications may contain links to third-party websites, applications, or services. Clozly is not responsible for the privacy practices of such third parties. Users are encouraged to review the privacy policies of third-party services they visit.

12. Changes to This Privacy Policy

Clozly may update this Privacy Policy from time to time. The updated policy becomes effective when published on the website or application.

Users are encouraged to review this Privacy Policy periodically. Continued use of Clozly services after updates means that the user accepts the revised Privacy Policy.

13. Contact

For questions about this Privacy Policy or your personal data, you may contact us at:

Clozly Support
Email: support@clozly.net

14. Effective Date

This Privacy Policy was published on April 24, 2026.